19. April 2020

Quentn vereint CRM und Marketing Automation

Wiebke Oehlschläger

Wiebke Oehlschläger

Content Manager

Als erster Anbieter im gesamten deutschsprachigen Raum hat Quentn in seinem neuesten Launch zusammengebracht, was zusammen gehört: Marketing Automation und Sales-CRM.

Gerade wenn es darum geht, hochpreisige Produkte zu verkaufen oder persönliche Termine mit den Interessenten zu vereinbaren, ist ein CRM-System - also ein Kundenbeziehungsmanagement - unerlässlich. Mit dessen Hilfe können Unternehmen die Kontaktdaten von Kunden auf dem neuesten Stand halten, alle Kundeninteraktionen erfassen und Accounts von Kunden verwalten. Alle Maßnahmen zielen darauf ab, die Kundenbeziehung aufzubauen und langfristig zu halten.

E-Mail-Marketing und CRM gehen deswegen Hand in Hand: Von der Neukundengewinnung über die Lead-Pflege bis hin zur langfristigen Kundenbeziehung spielt das E-Mail-Marketing eine zentrale Rolle.

Viele UnternehmerInnen nutzen deswegen sowohl CRM-Systeme als auch E-Mail-Marketing-Software, die sie mittels einer Schnittstelle verbunden haben. Doch oftmals sind die Systeme nicht perfekt aufeinander abgestimmt, die Verbindung ist zeitaufwändig und manchmal auch umständlich und letztendlich nicht zufriedenstellend.

Damit ist jetzt endgültig Schluss! 

Um Informationen zu bündeln, Software-Chaos zu eliminieren und unnötige Schnittstellen zu vermeiden, hat Quentn nun ein einmaliges Sales-CRM entwickelt und in die E-Mail-Marketing-Software integriert.

Bringen Sie Ihr Marketing auf ein neues Level

Die gängigen E-Mail-Marketing-Anbieter ermöglichten Ihnen bisher ein Tool für Ihr klassisches Marketing. Durch das integrierte CRM bietet Ihnen Quentn nun auch ein Tool für den Vertrieb, genauer das Vertriebsmanagement.

“Das Sales-CRM von Quentn unterscheidet sich von den herkömmlichen CRM-Systemen.”

sagt Daniel Dirks, Mitgründer von Quentn. Es werden nicht Verkäufe, Geldeingänge und Rechnungen dokumentiert. Es geht darum zu verfolgen, wann ein Interessent auch einer geworden ist, welcher Mitarbeiter wann mit ihm gesprochen hat und wann der Interessent wieder mit welchem Inhalt angesprochen werden sollte.

“Durch die Vereinigung von Marketing Automation und CRM in einer Software werden so die Vertriebsprozesse strukturiert und optimiert. Auf einer Oberfläche wird automatisiert auf die Reaktion des Leads reagiert - das spart Zeit und Ressourcen.”

so Daniel Dirks weiter.

Sie können schon in Ihren E-Mail-Kampagnen Leads generieren und qualifizieren. Vielversprechende Kontakte werden automatisiert in Sales Pipelines geschoben, um sie gezielt individuell zu behandeln. 

Ein Beispiel:

Jemand trägt sich in ein Formular ein und schaut hinterher ein 20-minütiges Video für mind. 10 Minuten. Sie können nun davon ausgehen, dass dieser Kontakt so gut qualifiziert ist, dass es sich auf jeden Fall lohnt, das Telefon in die Hand zu nehmen. Selbiges gilt auch für Kunden, denen man am Telefon ein Upsell-Produkt verkaufen möchte.

Wenn dieser qualifizierte Kontakt nun in die Sales Pipeline verschoben wurde und er nun beispielsweise automatisiert ein Angebot von Ihnen bekommt, dann will man entweder

a) eine Kampagne zu starten, die dazu führt, dass das Angebot unterzeichnet wird

oder

b) den Kontakt aus jeglichen Werbe-Sequenzen zu anderen Produkte entfernen

oder

c) beides gleichzeitig umsetzen.

Dies können Sie mit dem Sales-CRM von Quentn kinderleicht realisieren.

Die Vorteile auf einem Blick

Profitieren Sie von der Symbiose von CRM und E-Mail-Marketing-System:

  • Sie brauchen keinen Datenverlust mehr zu beklagen: Alle Informationen sind in einem System.
  • Somit werden unnötige Schnittstellen und Software-Chaos vermieden.
  • Ihr Vertrieb(-s-Team) kann individuell auf die Nutzer-Reaktionen in den E-Mail-Kampagnen eingehen - und das sogar automatisiert.
  • Ihr Vertrieb(-s-Team) wird enorm entlastet: Durch die Automatisierung sparen Sie viel Zeit und können sich auf die “heißen” Leads konzentrieren.
  • Ihr Know-How vom Vertrieb fließt in den Inhalt der E-Mail-Kampagnen ein, was die Relevanz enorm steigert. Bessere Öffnungsraten und Conversions sind ein angenehmer Effekt.
  • Sie haben Ihren Return of Investment (ROI) im Blick. 
  • Detaillierte Statistiken ermöglichen Ihnen einen Überblick über den Erfolg Ihrer einzelnen Mitarbeiter.

Probieren Sie es noch heute aus! Sie können Quentn für 

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