Wie fängt man einen Artikel über einen Jahresrückblick zu 2020 an, ohne an Corona zu denken? Der Auftakt der “Goldenen 20er” konnte schlechter nicht laufen: 2020 wird allen als das Jahr der COVID-19-Pandemie in Erinnerung bleiben. Wir standen den Herausforderungen gemeinsam gegenüber und haben uns von ihnen beflügeln lassen, um das beste aus der Situation, aus Quentn und aus uns zu machen. Das Quentn-Team blickt zurück auf die Erfolge in einem ansonsten turbulenten Jahr. Das war unser 2020:

Januar

In Vorbereitung auf die kommenden große Neuerungen wurde das Interface modernisiert und erstrahlt im neuen Design.

Quentn bringt außerdem ein Feature heraus, dass die digitale und analoge Marketing-Welt miteinander vereint: Ab sofort lassen sich automatisiert Serienbriefe erstellen.

Zusätzlich können seit Januar 2020 alle Quentn-Kunden ihre eigene E-Mail-Absender-Domain verifizieren lassen - ein Feature, das bis dato nur Enterprise-Accounts mit Whitelabel-Option vorbehalten war.

Februar

Quentn ist im Laufe der Zeit in seinem Funktionsumfang gewachsen. Dies haben wir zum Anlass genommen, unser Handbuch rundum zu erneuern: Eine aufgeräumte Menüstruktur, eine ausgereifte Suchfunktion, viele Video-Tutorials, zusätzliche Tipps und ein umfangreiches FAQ beinhaltet das neue Handbuch.

März

Der erste harte Lockdown versetzt uns alle ins HomeOffice. Wir lassen uns jedoch nicht abhalten die letzten Vorbereitungen für einen mega Launch zu treffen, der im April ansteht…

April

Er ist da: Der große, nein, der MEGA LAUNCH: Als erster Anbieter im gesamten deutschsprachigen Raum vereint Quentn CRM und Marketing Automation. Dadurch werden Vertriebsprozesse strukturiert und optimiert. Auf einer Oberfläche wird automatisiert auf die Reaktion des Leads reagiert - das spart Zeit und Ressourcen.

Zusätzlich gibt es noch einige kleine Features:

Eine globale Suche wird eingeführt, mit der man, ohne die Oberfläche verlassen zu müssen, nun nach bestimmten Kontakten oder Tags suchen und diese bearbeiten sowie nach Kampagnen suchen und diese direkt öffnen kann.

Durch eine übersichtlichere Struktur, weniger Menü-Reiter und mehr Funktionen haben wir die Kontaktansicht optimiert.

Neu ist außerdem die Benutzerverwaltung: Ab einem Pro-Account können in Quentn mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Rollen angelegt werden.

Mai und Juni

Wir sind von dem massiven Kunden-Ansturm begeistert und haben alle Hände voll zu tun. “Nebenbei” entwickeln wir schon die nächsten Features...

Juli

Von wegen Sommerloch! Endlich können wir die Ergebnisse der letzten Monate veröffentlichen:

Wir haben unser hauseigenes WordPress-Plugin um eine Anbindung an den Landingpage-Builder Elementor erweitert. Kontakte können nun aus Elementor-Formularen an das eigene Quentn-Konto gesendet werden, sogar mit Tags. In den Elementor-Formularen werden alle Kontaktfelder zur Verfügung gestellt, die man in Quentn angelegt hat.

Das Team wächst um einen Support-Mitarbeiter: Sylvio Pohl ist von nun an mit an Bord und steht unseren Kunden bei technischen Fragen zur Seite.

Außerdem haben wir die Timer-Einstellungen in den Sequenzen überarbeitet und dynamische Datumsfelder eingeführt. So lassen sich nun Geburtstags-Kampagnen erstellen oder rechtzeitige, individuelle Terminerinnerungen versenden.

August

Quentn führt die Benachrichtigungen ein: Mit dem Feature kann man sich nun umgehend per E-Mail oder über eine Browser-Benachrichtigung über neue Eintragungen, Produktverkäufe etc. informieren lassen.

September

Was von vielen schon lange heiß ersehnt wurde, ist nun möglich: Gesamte Kampagnen inklusive Inhalte können nun kopiert werden. 

Außerdem gibt es nun einen Auto-Login für Ihr WordPress. Es können nun in Quentn Links verschickt werden, mit denen sich die Empfänger automatisch auf Ihrer WordPress-Seite einloggen können.

Zusätzlich launchen wir unser Showare 5-Plugin. Quentn-Nutzern ist es damit möglich, ihren Shopware Onlineshop mit ihrem Quentn-Account zu verbinden, Käuferdaten zu synchronisieren und gezieltes E-Mail-Marketing zu betreiben.  

Oktober

Quentn ist nun mit Integromat integriert - einem Integrationstool ähnlich wie Zapier. Die europäische Alternative Integromat ist eine cloudbasierte Automatisierungsplattform, die Anwendungen und Services mit leistungsstarken, codefreien Integrationen verbindet, um Online-Workflows zu automatisieren.

Auch den Kontaktfilter haben wir massiv erweitert und optimiert: Auf einen Klick kann nun eingesehen werden, welche Kontakte durch welche Kampagne liefen, wer E-Mails geöffnet und wer geklickt hat.

November

Wir arbeiten weiter daran, kleine Features zu entwickeln, die die Arbeit mit Quentn noch mehr versüßen.

Dezember

Quentn startet seine erste FAQ-Live Session. In einem Live-Webinar beantworten wir die Fragen unserer Kunden umfangreich und anhand von Beispielen.

Kurz vor Weihnachten gibt es im Vorfeld schon einige “Geschenke” in Form neuer Features: 

Das neue Aktionselement “Kampagne zurücksetzen” ermöglicht nun ein automatisiertes Zurücksetzen eines Kontakts für die bestehende Kampagne, damit er Elemente mehrfach durchlaufen kann.

Im Status-Modus in den Kampagnen lässt sich nun mit einem klick herausfinden, wer sich an welcher Stelle in der Kampagne befindet, wer bestimmte E-Mails erhalten hat oder wer auf einem Timer sitzt.

Auch den Kontaktfilter für geplante Newsletter haben wir erweitert. So können Sie nun auch nach dem Speichern des geplanten Vorgangs nachträglich, bis zum Versandzeitpunkt, den Filter anpassen.

Last but not least: Auch die Kontaktfilter, die man beim Versand von bestimmten Newslettern oder Kampagnen-Mails nutzte, können Sie mit einem Klick erneut verwenden.

Ausblick 2021

Was für ein Jahr 2020! So viel hat sich in Quentn getan. 

“Die Vergangenheit soll ein Sprungbrett sein, kein Sofa.”

, hat Harold MacMillan, ehemaliger Premierminister des Vereinigten Königreichs, richtig erkannt. 

Diesen Satz als nehmen wir als Leitgedanke für 2021 und freuen uns auf alles, was das neue Jahr bringt. Natürlich haben wir schon einiges in Planung und arbeiten an spannenden Projekten. Großes steht bevor - lassen Sie sich überraschen.